Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Aristegui Ebooks, ofrecemos productos digitales (ebooks), por lo que todas las ventas son consideradas finales.
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez que el producto ha sido entregado, descargado o accedido por el cliente.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta y reconoce esta condición.
Excepciones
Solo se considerarán reembolsos en los siguientes casos:
- El cliente no recibió el producto luego de la compra
- El archivo presenta errores que impiden su correcta apertura o uso
- Problemas técnicos comprobables atribuibles a nuestra tienda
En estos casos, el cliente deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de 7 días desde la compra a:
📩 aristeguiecommerce@gmail.com
Nuestro equipo evaluará la situación y, en caso de corresponder, ofrecerá una solución que puede incluir el reenvío del producto o el reembolso.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente su correo electrónico al momento de la compra y verificar que el producto adquirido cumple con sus expectativas antes de realizar el pago